Preguntas Frecuentes

Tienda Prama

COMO PUEDO OBTENER EL CATALOGO 

En este link podrás obtener nuestro catalogo que se actualiza automáticamente cada vez que recibimos nuevas referencia

https://photos.app.goo.gl/vP3w6AMdGQtqMv527

COMO SER CLUB PRAMA Y BENEFICIOS?

Es muy sencillo. La Primera inversión debe ser de una compra igual o superior a 600.000 cotizados a los precios de detal, y obtendrás  automáticamente un descuento de 35% .
Ejemplo: Si agregas al Carrito de Compras $600.000 pagaras $390.000
Luego de ello te daremos una clave y usuario con el cual podrás ingresar en el sistema en cualquier momento y realizar la compra del producto que desees con el mismo 35% de descuento.
*El sistema aplica el 35% de descuento sobre el precio normal ( no sobre precio de oferta)
*Debes acumular cada mes compras iguales o superiores a $200.000 para continuar activo como cliente club.

COMO REALIZAR UNA COMPRA?

Es muy sencillo. Primero agrega todos los productos que quieras al carrito, una vez los tengas das click CARRITO, a continuación colocas tu dirección de envío, datos de pago, realizas el pago y ya prepararemos tu producto para enviarlo!

COMO COMPRAR AL POR MAYOR?

Es muy sencillo. Primero agrega todos los productos que quieras al carrito, una vez los tengas das click en el CARRITO.
Automáticamente por compras superiores a  $130.000 el sistema aplicara un descuento de 25% .
*El sistema no aplica descuento a los productos que ya están en Oferta.

Preguntas Rápidas

COMO CONOCER LA DISPONIBILIDAD DE UN PRODUCTO?

Trabajamos bajo un Sistema de Inventario Automatizado por lo cual solo están disponible los productos que están en existencia en nuestra pagina Web.

COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Por motivos de la Pandemia del COVID-19 los envíos están tardando de 2 a 5 días hábiles en ser entregados. Estamos trabajando con la empresa Interrapidisimo. Los costos aproximados de envíos están entre $10.000 a $15.000 pesos de 1 a 3 Kg para ciudades principales. Días sábados y domingos no cuentan como días hábiles.

Si deseas realizar tu envío por Agencia Envia o Servientrega debes notificarlo.

 

Aqui puede hacer tu cotizacion de envio:

Interrapidisimo https://www.interrapidisimo.com/cotiza-tu-envio/

Envio https://envia.co/

EN CUANTO TIEMPO SE DESPACHA MI PEDIDO?

Despacho de envíos nacionales: Si tu pedido se concreta antes de las 5:00 pm, lo despacharemos al día siguiente en horas de la mañana.

Despacho de envíos contraentrega: Si tu pedido se concreta antes de las 11:00 am, lo despacharemos el mismo día o el día que el clientes acuerde.

SERVICIO CONTRAENTREGA

Nuestro servicio contraentrega tiene cubrimiento desde Copacabana hasta la Estrella, si realizas un pedido desde otro lugar que no sea esas Zonas debes realizar el pago por adelantado para que tu pedido pueda ser despachado. NO CONTAMOS CON ENVÍOS GRATIS.

El domicilio Contraentrega en la ciudad de MEDELLÍN y área metropolitana tendrá un costo entre 8.000 y 10.000 según la zona.

MI PEDIDO FUE ENVIADO Y DEBO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

Deberás contactar a la agencia de envíos, indicarles tu número de guía y pedirles que cambien tu dirección.

MODIFICAR MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO

Podemos modificar el pedido solo una vez luego que se ha concretado. Ten en cuenta que esto puede generar demora de 1 a 2 días hábiles.

PUEDO CANCELAR MI PEDIDO UNA VEZ CONCRETO?

Puedes modificar una vez tu pedido. No se hace devolución de dinero.

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Hola soy Angie Gómez asesor de ventas de Tienda PRAMA 😁👍 estaré aquí para cualquier inquietud

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